Informativa sulle spedizioni

Il nostro impegno per una spedizione semplice ed efficiente

Ci impegniamo a offrirti un’esperienza di spedizione semplice, rapida ed efficiente. Desideriamo assicurarci che tu sia pienamente informato sulle nostre procedure di spedizione, pertanto ti invitiamo a leggere di seguito la nostra politica di spedizione:

Tempi di elaborazione:
Una volta effettuato l’ordine e completato con successo il pagamento, il nostro team inizierà la preparazione della spedizione. Lavoriamo con la massima cura per rendere gli articoli pronti per la spedizione entro 24–48 ore.

Metodi di spedizione:
Per garantire una consegna sicura e puntuale dei tuoi ordini, collaboriamo con corrieri affidabili. Il metodo di spedizione selezionato per il tuo ordine sarà determinato da diversi fattori, tra cui la destinazione e le dimensioni/peso del pacco.
Per la maggior parte degli ordini, offriamo la spedizione standard.

Costi di spedizione:
Crediamo in costi di spedizione equi e trasparenti. Per ordini con un valore del carrello inferiore a 50 $, si applicherà una tariffa fissa di spedizione pari a 4,99 $. Tuttavia, se il valore del carrello supera i 50 $, avrai diritto alla spedizione gratuita.

Tempi di consegna stimati:
La spedizione standard richiede in genere 8–12 giorni lavorativi dalla data di elaborazione dell’ordine per raggiungere la destinazione. Ti ricordiamo che si tratta di una stima e che i tempi effettivi possono variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come procedure doganali, condizioni meteorologiche o circostanze impreviste.

Tracciamento dell’ordine:
Non appena il tuo ordine verrà spedito, ti forniremo un numero di tracciamento via e-mail o tramite il tuo account cliente. Potrai utilizzare questo numero per monitorare online lo stato della spedizione. Ti informiamo che potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate nel sistema del corriere.

Accuratezza dell’indirizzo:
Per garantire una consegna corretta, ti invitiamo a verificare attentamente e a fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato al momento del checkout. Non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne derivanti da informazioni di indirizzo errate o incomplete fornite dal cliente.

Mancata consegna o pacchi smarriti:
Sebbene si tratti di un’eventualità rara, qualora un pacco non venisse consegnato entro i tempi stimati o risultasse smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Avvieremo subito un’indagine con il corriere per localizzare il pacco o organizzare una sostituzione o un rimborso, a seconda della situazione specifica.

Per qualsiasi ulteriore domanda o chiarimento in merito alla nostra politica di spedizione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione mentre lavoriamo costantemente per consegnare i tuoi ordini in modo efficiente, garantendo al contempo il massimo livello di servizio.